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北青报:星巴克猫爪杯遭疯抢 多家门店同时演打

发布时间:2019-02-16

  讲个疯狂的小事。星巴克推出了一款限量版玻璃杯,发售前夜,线下门店外就出现了排队的顾客,等门店一开,顾客抢到急赤白脸,动手的也有。你能想象么?为了一只玻璃杯,多家门店同时演起了打戏。

  这是一只双层玻璃杯,粉色,私彩平台樱花花纹,内层玻璃做成了猫爪的形状,直奔少女心而去,难怪这么抢手。但正价199元的杯子在某宝价格被炒到四位数,还是有点魔幻。谁叫它又可爱又难求呢?距离产生美,得不到的永远在骚动,简单的消费心理学而已。

  疯狂是疯狂了点,打架太不对了,但限量发售充其量是饥饿营销,危害有限。玻璃杯再可爱也不扛饿,一时的疯魔很容易醒过来。

  但人心底的小骚动、小弱点,却不会长久沉睡。糟糕的是,靠挑逗人心的挣钱的,除了没犯法的生意人,还有如假包换的骗子。

  有没有想起微信里的“卖茶姑娘”?“女网友”莫名其妙加你,然后见天找你纯聊天,长达数十天、数月的闲扯之后,才进入正题,“看,这是爷爷家的茶园”,或者外公家的,这不重要。过些天,爷爷炒的茶就会滞销,姑娘可怜楚楚地引诱你为不存在的茶叶掏腰包。“女网友”本身可能也是不存在的,要是能顺着wifi信号寻过去,很可能发现一个甚至一群糙爷们。

  警方公布过不同版本的诈骗“剧本”,还拍过相当不俗的宣传教育片。所有的版本里,骗子都表达出似是而非、却又若即若离的小情愫。糊里糊涂转账的受害者,仿若“被爱情冲昏了头脑”。其实细想起来,作祟的可能也是“得不到的永远在骚动”而已。

  杭州的小吴,不是修眉毛被坑的那个,一个月多月前也被“缘分”套路了。牵线的红娘是知名相亲网站世纪佳缘,小吴先生交了万元会员费,享受vip服务。缘分一线牵,推荐来的姑娘很“高端”,“北大毕业生”、“上市公司董事长之女”。如此“金贵”,却没认识几天就动辄要钱要礼物,让小吴倍感困惑。

  曝光小吴经历的是浙江当地特别火的社会新闻栏目“1818黄金眼”,这档节目特别有娱乐精神,擅长把普通的新闻主角拍出草根网红的效果。讲述小吴经历的时候,镜头老强调人家早早后移的发际线,还把他和姑娘刚认识没两天就表白亲吻的照片放了好多遍。一个憨傻的小伙子的形象就这么跃然屏幕之上。

  但“憨傻”的小伙子,最终靠自己摸清了姑娘的底细。都是假的,而且假得挺离谱。不得不说,小吴的调查天赋是世纪佳缘逼出来的。节目播出之后,世纪佳缘官方很快信誓旦旦澄清,说女方的信息真实,这条声明至今还挂在官方微博上呢。谁想得到呢,小吴去姑娘工作的学校问了问,很快“破案”,打了世纪佳缘的脸。福尔摩斯也太好当了。

  折腾了一个多月,世纪佳缘在本周初道歉了,解决方案是起诉作假的姑娘,对小吴三倍退费赔偿,如果愿意的话,还可以继续免费给小吴介绍对象。诚意看起来倒是有,不过小吴要是还愿意在世纪佳缘找女朋友,算我输。

  都还记得被前妻逼得跳楼自杀的程序员苏享茂吧。那是世纪佳缘上一次上热搜。苏享茂和前妻翟欣欣都是世纪佳缘的vip会员。当时,世纪佳缘CEO吴琳光的反思是“人心复杂”,“一直以为只要科技和服务到位,资料真实可靠就行”。这话即便放在当时,也有避重就轻的嫌疑。毕竟,在世纪佳缘提供的资料里,“高端客户”翟欣欣的婚史可掩藏得好好的。

  翟欣欣的婚史问题或许并不影响悲剧的走向,但相亲平台的系统性漏洞却暴露无遗。到了小吴这里,“红娘”不但审核资料时草率,被质疑之后的调查也要么敷衍,要么无力,这服务,别说“高端”了,离“到位”都远了去了。

  婚恋平台很受资本市场青睐,需求大,变现潜力也大。去年7月,世纪佳缘宣布注册用户突破两亿。庞大的数据规模,支撑着生意兴隆,却没有得到有力的规范和约束。比如有程序员“不小心”发现,婚恋平台用户数据的重复率不是一般的高。还有个外科医生发现,自己的照片被人放到世纪佳缘上征婚,还通过了手机认证。姻缘一线牵,线的那头究竟连着啥,还真是不可言说。行业照这个架势成长壮大起来,本身就是一种挺疯魔的现象。

  老实讲,小吴遇到的姑娘,“骗术”并不高明。高阶的骗婚案例里,骗子可不会一上来就这么直白。那些欲擒故纵、制造好感的手段,可不比“茶叶姑娘”花样少。如果审核层层失守,游刃有余的骗子也完全混得进vip会员里,这么一来,搞不好故事也奔着“爷爷炒的茶”而去。兜兜转转,都是“假缘”。

  CEO有一点说得倒没错,人心确实复杂。但复杂的人心拿着剧本随机地广撒网寻找猎物,和复杂的人心躲在平台的背书后面狩猎,杀伤力截然不同。在现代社会,诉诸专业服务,本身就是对抗复杂人心、降低风险的途径之一,怎么就成了给制度和管理漏洞开脱的借口?

  最后说句题外话,我对新闻节目用戏谑手法表现当事人的做法很不感冒,这不够专业也不够严肃。人家已经够倒霉了,就不能正经说事儿么。说起来,那些中了套路的倒霉角色,往往都是老实人。他们容易被套路蒙蔽,对“复杂的人心”更是缺乏判断力。